Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A presente Política de Privacidade aplica-se ao website www.dunen.eu, propriedade da OTA –Organização Técnica de Abrasivos, Lda. (marca Dünen), com sede na Rua António da Silva Marinho, 157, 4100-064 Porto, Portugal, NIF PT500208859. A Dünen é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores do seu website.
2. Recolha de Dados Pessoais
Recolhemos dados pessoais através dos seguintes meios:
Criação de conta de cliente
Processamento de encomendas
Formulário de contacto
Navegação no website (através de cookies)
Os dados recolhidos podem incluir:
Nome
Endereço de e-mail
Número de telefone
Morada de entrega e faturação
NIF (para emissão de fatura)
Histórico de encomendas e preferências
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos destinam-se a:
Processar encomendas e entregas
Emitir faturas e garantir suporte pós-venda
Gerir a conta de cliente
Enviar comunicações promocionais (com consentimento)
Melhorar a experiência do utilizador no website
4. Base Legal
O tratamento de dados tem por base:
A execução do contrato de compra e venda
O cumprimento de obrigações legais (ex. faturação)
O consentimento do utilizador (em campanhas de marketing)
O interesse legítimo da Dünen na melhoria do serviço
5. Conservação dos dados
Os dados serão armazenados pelo período necessário à finalidade que motivou a sua recolha,podendo ser conservados por mais tempo em cumprimento de obrigações legais (ex. fiscais).
6. Partilha de dados
A Dünen não vende nem cede dados pessoais a terceiros. Alguns dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços (ex. transportadoras ou plataformas de pagamento), unicamente para cumprimento das finalidades acima referidas.
7. Direitos dos titulares de dados
O utilizador tem o direito de:
Aceder aos seus dados pessoais
Corrigir dados inexatos
Solicitar a eliminação dos dados
Retirar o consentimento para tratamento (quando aplicável)
Solicitar a portabilidade dos dados
Opor-se ao tratamento por motivos legítimos
Estes direitos podem ser exercidos através de pedido para privacidade@dunen.eu
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
9. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página.
POLÍTICA DE COOKIES
O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação dos utilizadores. Esta Política explica o que são cookies, que tipos usamos e como pode geri-los.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu navegador quando visita um website. Servem para reter informações básicas sobre a sua visita e preferências, ajudando a personalizar a navegação e recolher dados estatísticos.
2. Tipos de Cookies utilizados
a) Cookies estritamente necessários
Essenciais para o funcionamento do website e para permitir funcionalidades como login ou finalização de encomendas.
b) Cookies de desempenho
Ajudam-nos a compreender como os visitantes usam o site, para que possamos melhorar continuamente a experiência (ex: Google Analytics).
c) Cookies de funcionalidade
Permitem recordar preferências do utilizador, como o idioma ou localização.
d) Cookies de marketing (opcionais)
Utilizados para personalizar publicidade com base nos seus interesses e comportamento de navegação.
3. Gestão de Cookies
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Pode, em qualquer momento, alterar as suas preferências de cookies através do seu navegador:
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4. Cookies de Terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros, como o Google, Meta (Facebook), ou plataformas de pagamento e envio. Recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade.
5. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente. Recomendamos a leitura regular desta página para se manter informado sobre eventuais alterações.
TERMOS DE USO
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente. Recomendamos a leitura regular desta página para se manter informado sobre eventuais alterações.
1. Identificação da Empresa
Este website é propriedade da:
OTA – Organização Técnica de Abrasivos, Lda.
Marca: DÜNEN
NIF: PT500208859
Sede: Rua António da Silva Marinho, Nº 157, 4100-064 Porto
Email: info@dunen.eu
2. Acesso e utilização do website
2.1. O acesso ao website é gratuito, salvo disposição em contrário.
2.2. Ao navegar no site, o utilizador compromete-se a:
Utilizar o site de forma lícita e responsável;
Não aceder a áreas restritas sem autorização;
Não difundir conteúdos ilegais, ofensivos ou lesivos de direitos de terceiros;
Não utilizar os dados do site para fins comerciais ou concorrenciais sem consentimento.
2.3. A Dünen reserva-se o direito de limitar ou bloquear o acesso ao website a utilizadores que não cumpram estas regras.
3. Conteúdos e propriedade intelectual
3.1. Todos os conteúdos presentes no site – textos, imagens, logótipos, gráficos, vídeos, software e código – são propriedade da Dünen ou de terceiros com autorização, e estão protegidos por direitos de autor.
3.2. É proibida a reprodução, modificação, distribuição ou publicação de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito da Dünen.
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7.1. A utilização do website é feita por conta e risco do utilizador.
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8. Alteração aos termos de uso
8.1. A Dünen reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento.
8.2. As alterações entram em vigor no momento da sua publicação. Recomendamos que consulte regularmente esta página.
9. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, as partes concordam em submeter-se aos tribunais da comarca do Porto.
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